Όροι Χρήσης

1.1 Ορισμοί

3.1 Διαδικασία Εγγραφής και Δημιουργίας Εταιρικού Λογαριασμού

Η πρόσβαση στην Υπηρεσία Threvo προϋποθέτει τη δημιουργία εταιρικού λογαριασμού από έναν εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο της επιχείρησης («Διαχειριστής»).

3.3 Ρόλοι Χρηστών και Δικαιώματα

legal.terms.accounts.rolesIntro

3.6 Τερματισμός Λογαριασμού

Ο Πελάτης μπορεί να απενεργοποιήσει τον Λογαριασμό του με 30 ημερών γραπτή ειδοποίηση. Το Threvo μπορεί να απενεργοποιήσει αμέσως Λογαριασμούς για απάτη, παράνομη δραστηριότητα ή ουσιώδη παραβίαση. Μετά τον τερματισμό, τα δεδομένα θα είναι διαθέσιμα για 30 ημέρες και θα διαγραφούν οριστικά μετά από 90 ημέρες εκτός αν ο νόμος απαιτεί διατήρηση.

4.1 Επιλογή Πακέτου και Ενεργοποίηση Συνδρομής

4.2 Χρέωση και Αυτόματη Ανανέωση

Οι κύκλοι χρέωσης ξεκινούν από την Ημερομηνία Ισχύος και ανανεώνονται αυτόματα κάθε 30 ημέρες (μηνιαία) ή 365 ημέρες (ετήσια). Ο Πελάτης χρεώνεται εκ των προτέρων για κάθε περίοδο. Οι ετήσιες συνδρομές τιμολογούνται περίπου 17% χαμηλότερα από το μηνιαίο ισοδύναμο (περίπου δύο μήνες δωρεάν). Η ακύρωση πρέπει να γνωστοποιείται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την επόμενη ανανέωση.

Τα τιμολόγια εκδίδονται σύμφωνα με τον Ν. 4308/2014 (ΕΛΠ) και τον Ν. 5104/2024 (Άρθρο 15, ΦΕΚ Α' 58/2024), που ρυθμίζει την παροχή πληροφοριών σε φορολογικές αρχές από παρόχους πληρωμών.

4.3 Δωρεάν Δοκιμή

Όταν ο Πελάτης ενεργοποιεί συνδρομή για πρώτη φορά, το Threvo παρέχει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δεν απαιτείται κάρτα ή άλλο μέσο πληρωμής για την έναρξη της δοκιμής. Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, οι σαρώσεις OCR εγγράφων είναι περιορισμένες σε 500 συνολικά για όλη την περίοδο δοκιμής, ανεξάρτητα από το επιλεγμένο πακέτο, ώστε η δοκιμή να είναι αρκετά γενναιόδωρη για ουσιαστική αξιολόγηση της Υπηρεσίας σε πραγματικές συνθήκες, αποτρέποντας ταυτόχρονα την κατάχρηση.

Μετά τη λήξη της 30ήμερης δοκιμής, οι λειτουργίες εγγραφής (ανέβασμα νέων εγγράφων, υποβολή εξόδων, δημιουργία νέων εγγραφών) κλειδώνονται μέχρι ο Πελάτης να προσθέσει έγκυρο μέσο πληρωμής. Η πρόσβαση ανάγνωσης στα δεδομένα που έχουν ήδη ανέβει κατά τη δοκιμή παραμένει διαθέσιμη, ώστε ο Πελάτης να μη χάνει ποτέ πρόσβαση στα δικά του αρχεία. Η προσθήκη μέσου πληρωμής οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια ή μετά τη δοκιμή ενεργοποιεί τη συνδρομή στο επιλεγμένο πακέτο και ξεκινά τον πρώτο κύκλο χρέωσης.

4.4 Υπέρβαση Εγγράφων και Fair-Use Μελών

Κάθε πακέτο περιλαμβάνει μηνιαίο όριο εγγράφων όπως ορίζεται στο Άρθρο 4.1. Στα πακέτα Starter, Growth, Business και Scale, τα έγγραφα πάνω από το συμπεριλαμβανόμενο μηνιαίο όριο χρεώνονται με 0,20€ ανά πρόσθετο έγγραφο, στο τέλος του κύκλου, στο ίδιο τιμολόγιο με τη συνδρομή. Το πακέτο Solo είναι αυστηρά περιορισμένο σε 50 έγγραφα ανά μήνα χωρίς δυνατότητα υπέρβασης· εάν ο Πελάτης χρειαστεί να επεξεργαστεί επιπλέον έγγραφα σε έναν μήνα, οφείλει να αναβαθμίσει σε ανώτερο πακέτο. Όλα τα τέλη δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24% στην Ελλάδα). Ο Διαχειριστής ενημερώνεται εκ των προτέρων όταν η χρήση πλησιάζει ή ξεπερνά το συμπεριλαμβανόμενο όριο.

Η χρέωση δεν έχει συνιστώσα ανά θέση. Το Threvo δεν χρεώνει επιπλέον τέλη με βάση τον αριθμό των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών στον λογαριασμό του Πελάτη. Κάθε πακέτο περιλαμβάνει fair-use όριο μελών (Άρθρο 4.1), το οποίο υπάρχει αποκλειστικά ως μηχανισμός κατά της κατάχρησης, ώστε να αποτρέπει την υπερχρήση πακέτου μικρότερης κλίμακας από σημαντικά μεγαλύτερους οργανισμούς. Soft προειδοποιήσεις εμφανίζονται εντός της πλατφόρμας καθώς ο αριθμός μελών του Πελάτη πλησιάζει το όριο· hard block εφαρμόζεται μόνο μετά από ρητή κλιμάκωση από την υποστήριξη. Εάν το πραγματικό μέγεθος της ομάδας του Πελάτη πλησιάζει ή υπερβαίνει το fair-use όριο του ενεργού πακέτου, ο Πελάτης καλείται να επικοινωνήσει με το Threvo για συζήτηση ευθυγράμμισης πακέτου ή, όπου ενδείκνυται, παροχή πρόσθετου περιθωρίου.

5.1 Μέθοδοι και Όροι Πληρωμής

Τα τιμολόγια εκδίδονται μηνιαία ή κατά την ετήσια ανανέωση και εξοφλούνται εντός 30 ημερών (Net 30 για B2B). Η πληρωμή γίνεται μέσω τραπεζικών εμβασμάτων SEPA ή διεθνών καρτών μέσω Stripe, του PCI-DSS συμμόρφου επεξεργαστή πληρωμών μας. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για ακριβή στοιχεία χρέωσης.

5.3 Τόκοι Καθυστερημένης Πληρωμής

Αν η πληρωμή δεν ληφθεί εμπρόθεσμα, το Threvo δύναται να χρεώσει τόκο 0,5% μηνιαίως (6% ετησίως) σύμφωνα με τον Ν. 2471/1997. Η μη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή της Υπηρεσίας και τερματισμό του Λογαριασμού μετά από 15 ημέρες γραπτής ειδοποίησης.

5.4 Νόμισμα και Εφαρμοστέοι Φόροι

Όλα τα τέλη εκφράζονται σε Ευρώ (EUR). Πελάτες εκτός ΕΕ ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους φόρους. Το Threvo δεν επιστρέφει φόρους εκτός αν απαιτείται από τον νόμο.

6.1 Δέσμευση Διαθεσιμότητας

Το Threvo δεσμεύεται σε 99,5% διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας μηνιαίως, εξαιρουμένων Παραθύρων Συντήρησης (τυπικά Τρίτη–Παρασκευή 02:00–04:00 UTC) και Γεγονότων Ανωτέρας Βίας.

6.2 Πιστώσεις Υπηρεσίας

Αν η διαθεσιμότητα πέσει κάτω από το δεσμευμένο όριο, ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει γραπτή αξίωση πίστωσης εντός 30 ημερών:

6.3 Εξαιρέσεις SLA

Οι πιστώσεις δεν εφαρμόζονται σε διακοπές λόγω:

• Λανθασμένων ρυθμίσεων Πελάτη, κατάχρησης API ή υπέρβασης ορίων ρυθμού
• Υπηρεσιών τρίτων (Υποεπεξεργαστών) ή αστοχιών δικτύου
• Γεγονότων Ανωτέρας Βίας
• Προγραμματισμένων Παραθύρων Συντήρησης
• Μη πληρωμής ή αναστολής Λογαριασμού Πελάτη

Οι πιστώσεις αποτελούν το μοναδικό μέσο αποκατάστασης του Πελάτη για παραβίαση SLA και δεν υπερβαίνουν το 50% των μηνιαίων τελών.

7.1 Πνευματική Ιδιοκτησία Threvo

Το Threvo διατηρεί όλα τα δικαιώματα στην Υπηρεσία, τον κώδικα, τα μοντέλα AI, τους αλγόριθμους, την τεκμηρίωση, τη διεπαφή χρήστη και κάθε πνευματική ιδιοκτησία, σύμφωνα με τον Ν. 2121/1993. Κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας δεν μεταβιβάζεται στον Πελάτη.

7.2 Περιορισμένη Άδεια

Το Threvo παραχωρεί στον Πελάτη μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας αποκλειστικά για εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς του Πελάτη. Η άδεια δεν παρέχει δικαίωμα υπο-αδειοδότησης, μεταπώλησης, εκμίσθωσης, μεταβίβασης ή παραχώρησης πρόσβασης σε τρίτους. Ο Πελάτης δεν δύναται να δημιουργήσει παράγωγα έργα βάσει της Υπηρεσίας ή να εκχωρήσει τα δικαιώματα αυτής της άδειας χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Threvo.

7.3 Ιδιοκτησία Δεδομένων Πελάτη

Ο Πελάτης διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στα Δεδομένα Πελάτη. Ο Πελάτης παραχωρεί στο Threvo παγκόσμια, χωρίς δικαιώματα, μη αποκλειστική άδεια επεξεργασίας, ανάλυσης και αποθήκευσης αποκλειστικά για παροχή της Υπηρεσίας και βελτίωση ακρίβειας AI μέσω ανώνυμων αναλυτικών. Το Threvo δεν θα χρησιμοποιήσει ατομικά αναγνωρίσιμα Δεδομένα Πελάτη χωρίς ρητή γραπτή συγκατάθεση.

7.4 Ανατροφοδότηση

Αν ο Πελάτης παρέχει προτάσεις ή σχόλια, το Threvo δύναται να τα χρησιμοποιήσει ελεύθερα χωρίς περιορισμό ή αποζημίωση.

8.1 Ρόλοι Επεξεργασίας και Νομική Βάση

Η σχέση Υπευθύνου–Εκτελούντος διέπεται από τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) που επισυνάπτεται ως Παράρτημα Α, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Άρθρου 28 GDPR.

8.2 Υποεπεξεργαστές

Το Threvo χρησιμοποιεί τους ακόλουθους Υποεπεξεργαστές:

Ουσιαστικές αλλαγές στους Υποεπεξεργαστές απαιτούν 30 ημερών ειδοποίηση. Αν ο Πελάτης αντιτεθεί, μπορεί να τερματίσει τη Συμφωνία εντός 30 ημερών χωρίς ποινή.

8.3 Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Τα υποκείμενα των δεδομένων (χρήστες ή πελάτες) έχουν τα δικαιώματα που προβλέπονται στα Άρθρα 12–22 του GDPR: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα και εναντίωση.

8.4 Ασφάλεια Δεδομένων

Το Threvo εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας σύμφωνα με το Άρθρο 32 GDPR και τις πολιτικές ασφάλειας σύμφωνα με την ΠΟΛ 1154/2018, διασφαλίζοντας:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS 1.3) και σε ηρεμία (AES-256)
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης
• Έλεγχοι πρόσβασης και διαχείριση δικαιωμάτων βάσει ρόλων
• Διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών και ειδοποίησης παραβίασης
• Φορολογικό απόρρητο (Άρθρο 17 ΚΦΔ)
• Εμπιστευτικότητα πληροφοριών
• Ιχνηλασιμότητα και καταγραφή προσβάσεων (logs)

Ωστόσο, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι αδιαπέραστο. Το Threvo δεν ευθύνεται για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση λόγω αμέλειας Πελάτη ή παραβίασης τρίτων πέραν εύλογου ελέγχου.

9.2 Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται, και πρέπει να διασφαλίσει ότι οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες δεν:

• Παραβιάζουν Εφαρμοστέο Δίκαιο, κυρώσεις ή κανονισμούς
• Παραβιάζουν πνευματική ιδιοκτησία, απόρρητο ή δικαιώματα τρίτων
• Μεταδίδουν κακόβουλο λογισμικό, ιούς ή κακόβουλο κώδικα
• Επιχειρούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αντίστροφη μηχανική ή αποσυμπίληση κώδικα
• Διεξάγουν επιθέσεις DoS ή υπερφορτώνουν σκόπιμα την υποδομή
• Κάνουν scraping ή αυτοματοποιημένη πρόσβαση εκτός αν επιτρέπεται ρητά
• Πωλούν, μεταβιβάζουν ή μεταπωλούν πρόσβαση στην Υπηρεσία
• Χρησιμοποιούν την Υπηρεσία για επεξεργασία δεδομένων εξόδων τρίτων (εκτός εξουσιοδοτημένων λογιστικών γραφείων κατά την Ενότητα 3.4)
• Επιχειρούν να παρακάμψουν μέτρα ασφαλείας ή να εκμεταλλευτούν ευπάθειες

9.3 Δίκαιη Χρήση API

Η χρήση API υπόκειται σε όρια ρυθμού (λεπτομέρειες στην Τεκμηρίωση). Υπερβολικές κλήσεις API ή αυτοματοποιημένα αιτήματα με σκοπό τη διατάραξη της Υπηρεσίας απαγορεύονται. Το Threvo δύναται να περιορίσει ή αναστείλει πρόσβαση API χωρίς ευθύνη.

9.4 Επιβολή

Το Threvo θα διερευνά πιθανές παραβιάσεις και δύναται να αναστείλει Λογαριασμούς χωρίς ευθύνη. Επαναλαμβανόμενοι παραβάτες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν μόνιμο τερματισμό.

10.1 Εμπιστευτικές Πληροφορίες

Κάθε μέρος («Αποκαλύπτον Μέρος») γνωστοποιεί στο άλλο («Λαμβάνον Μέρος») πληροφορίες που χαρακτηρίζονται ως εμπιστευτικές. Το Λαμβάνον Μέρος θα προστατεύει τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες με εύλογα μέτρα ασφαλείας, θα περιορίζει την πρόσβαση σε υπαλλήλους ή εργολάβους που τις χρειάζονται, και θα τις χρησιμοποιεί αποκλειστικά για την εκτέλεση υποχρεώσεων αυτής της Συμφωνίας.

10.2 Εξαιρέσεις

Η εμπιστευτικότητα δεν εφαρμόζεται σε πληροφορίες που:

• Είναι δημόσια διαθέσιμες χωρίς παραβίαση αυτής της Συμφωνίας
• Αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα χωρίς αναφορά σε Εμπιστευτικές Πληροφορίες
• Ελήφθησαν νόμιμα από τρίτο χωρίς υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας
• Απαιτείται η γνωστοποίησή τους από νόμο, δικαστική απόφαση ή ρυθμιστική αρχή (με προηγούμενη ειδοποίηση αν επιτρέπεται)

10.3 Διάρκεια και Επιβίωση

Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας επιβιώνουν του τερματισμού για 3 έτη, εκτός από εμπορικά μυστικά που παραμένουν προστατευμένα επ' αόριστον.

11.1 Περιορισμένη Εγγύηση

Το Threvo εγγυάται ότι:

• Η Υπηρεσία θα παρέχεται με επαγγελματικό και δέοντα τρόπο
• Οι βασικές λειτουργίες OCR και κατηγοριοποίησης θα λειτουργούν με τουλάχιστον 85% ακρίβεια σε τυπικές επαγγελματικές αποδείξεις
• Η Υπηρεσία θα συμμορφώνεται ουσιαστικά με την Τεκμηρίωση
• Οι έλεγχοι πρόσβασης θα αποτρέπουν εύλογα τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα Δεδομένα Πελάτη

11.2 Αποποίηση Εγγυήσεων

ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΑ ΡΗΤΑ ΑΝΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΣΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 11.1, Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΕΙ» ΚΑΙ «ΩΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ». ΤΟ THREVO ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΚΑΘΕ ΑΛΛΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ, ΡΗΤΗΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΗΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΤΙΤΛΟΥ ΚΑΙ ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ.

Το Threvo δεν εγγυάται ότι:

• Η Υπηρεσία είναι χωρίς σφάλματα ή αδιάλειπτη
• Οι λειτουργίες AI (OCR, κατηγοριοποίηση, αναγνώριση μοτίβων) θα είναι 100% ακριβείς
• Τα Δεδομένα Πελάτη δεν θα χαθούν, καταστραφούν ή προσπελαστούν από μη εξουσιοδοτημένα μέρη
• Η Υπηρεσία θα ικανοποιεί τις συγκεκριμένες επιχειρηματικές ανάγκες του Πελάτη
• Οι ενσωματώσεις τρίτων θα λειτουργούν χωρίς περιορισμούς

12.1 Ανώτατο Όριο Ευθύνης

ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΕΞΑΙΡΟΥΜΕΝΕΣ ΖΗΜΙΕΣ (ΕΝΟΤΗΤΑ 12.2) Ή ΒΑΡΕΙΑ ΑΜΕΛΕΙΑ, Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΝΕΝΟΣ ΜΕΡΟΥΣ ΔΕΝ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΑΠΟ (Α) ΤΑ ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΤΕΛΗ ΠΟΥ ΚΑΤΑΒΛΗΘΗΚΑΝ ΤΟΥΣ 12 ΜΗΝΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΞΙΩΣΗ, Ή (Β) 50.000 EUR. ΤΟ ΟΡΙΟ ΙΣΧΥΕΙ ΑΘΡΟΙΣΤΙΚΑ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΞΙΩΣΕΙΣ.

12.2 Εξαιρούμενες Ζημιές

ΚΑΝΕΝΑ ΜΕΡΟΣ ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΓΙΑ ΕΜΜΕΣΕΣ, ΤΥΧΑΙΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ, ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ, ΤΙΜΩΡΗΤΙΚΕΣ Ή ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΩΝ ΚΕΡΔΩΝ, ΕΣΟΔΩΝ, ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΔΙΑΚΟΠΗΣ.

12.3 Εξαίρεση Βαρειάς Αμέλειας

Κατά παρέκκλιση των Ενοτήτων 12.1 και 12.2, ο περιορισμός ευθύνης δεν εφαρμόζεται σε βαρεία αμέλεια, δόλο, απάτη ή παραβίαση υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας, όπως ορίζεται στο Άρθρο 332 του Αστικού Κώδικα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η ευθύνη υπόκειται στο εφαρμοστέο ελληνικό δίκαιο.

12.4 Ουσιώδης Διάταξη

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η τιμολόγηση του Threvo βασίζεται στην υπόθεση περιορισμένης ευθύνης. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για κατάλληλα αντίγραφα ασφαλείας και ασφάλιση.

13.1 Αποζημίωση από Threvo

Το Threvo θα υπερασπιστεί και αποζημιώσει τον Πελάτη από αξιώσεις τρίτων ότι η Υπηρεσία, ως παρέχεται και χρησιμοποιείται σύμφωνα με αυτούς τους Όρους, παραβιάζει δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, πνευματικά δικαιώματα ή εμπορικό σήμα τρίτου.

Οι υποχρεώσεις του Threvo δεν ισχύουν για αξιώσεις που προκύπτουν από:

• Τροποποιήσεις στην Υπηρεσία από τον Πελάτη ή τρίτους
• Συνδυασμό της Υπηρεσίας με μη-Threvo προϊόντα
• Δεδομένα ή υλικά Πελάτη
• Συμμόρφωση με προδιαγραφές ή οδηγίες Πελάτη

13.2 Αποζημίωση από Πελάτη

Ο Πελάτης θα υπερασπιστεί και αποζημιώσει το Threvo από αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από Δεδομένα Πελάτη, παραβιάσεις της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης ή παραβίαση Εφαρμοστέου Δικαίου.

13.3 Διαδικασία Αποζημίωσης

Το αποζημιούμενο μέρος πρέπει να ειδοποιήσει αμέσως, να συνεργαστεί στην υπεράσπιση και να παραχωρήσει αποκλειστικό έλεγχο του διακανονισμού (υπό την προϋπόθεση ότι ο διακανονισμός δεν αποδέχεται ευθύνη χωρίς συγκατάθεση).

14.1 Αρχική Διάρκεια

Η Συμφωνία ξεκινά από την Ημερομηνία Ισχύος και συνεχίζεται για την αρχική περίοδο συνδρομής. Ανανεώνεται αυτόματα εκτός αν κάποιο μέρος ειδοποιήσει γραπτώς τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την ανανέωση.

14.2 Τερματισμός κατά Βούληση

Ο Πελάτης μπορεί να τερματίσει τη Συμφωνία ανά πάσα στιγμή με 30 ημερών γραπτή ειδοποίηση. Ο Πελάτης παραμένει υπόχρεος για δεδουλευμένα τέλη μέχρι το τέλος της περιόδου ειδοποίησης.

14.3 Τερματισμός για Σπουδαίο Λόγο

Κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει αμέσως γραπτώς αν:

• Το άλλο μέρος παραβιάζει ουσιωδώς τη Συμφωνία και δεν θεραπεύει εντός 15 ημερών από γραπτή ειδοποίηση
• Το άλλο μέρος καταστεί αφερέγγυο, πτωχεύσει ή παύσει τις δραστηριότητές του

Το Threvo μπορεί επίσης να τερματίσει αμέσως για παραβίαση της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης, απάτη, παράνομη δραστηριότητα ή μη πληρωμή τελών για περισσότερες από 15 ημέρες.

15.1 Εξαγωγή και Διαγραφή Δεδομένων

Μετά τον τερματισμό, το Threvo θα καταστήσει τα Δεδομένα Πελάτη διαθέσιμα για εξαγωγή σε τυπικές μορφές (CSV, PDF, JSON) για 30 ημέρες. Μετά, θα διαγράψει ασφαλώς όλα τα δεδομένα, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση.

15.2 Εκκρεμή Τέλη

Ο τερματισμός δεν απαλλάσσει από πληρωμή εκκρεμών τελών, συμπεριλαμβανομένων πιστώσεων υπηρεσίας, χρεώσεων υπέρβασης και ποσών που οφείλονται πριν την ημερομηνία τερματισμού.

15.3 Ρήτρες Επιβίωσης

Οι ακόλουθες ενότητες επιβιώνουν: Πνευματική Ιδιοκτησία (7), Δεδομένα Πελάτη και Απόρρητο (8), Εμπιστευτικότητα (10), Περιορισμός Ευθύνης (12), Αποζημίωση (13), Εφαρμοστέο Δίκαιο (18) και κάθε διάταξη που επιβάλλει υποχρεώσεις πληρωμής μετά τον τερματισμό.

16.1 Δικαίωμα Τροποποίησης

Το Threvo δύναται να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους με 30 ημερών γραπτή ειδοποίηση μέσω email ή δημοσίευση ενημερωμένων όρων στον ιστότοπο. Ουσιώδεις τροποποιήσεις που επεκτείνουν υποχρεώσεις ή περιορίζουν δικαιώματα Πελάτη απαιτούν θετική αποδοχή. Η συνέχιση χρήσης της υπηρεσίας μετά τη γνωστοποίηση μη ουσιωδών τροποποιήσεων συνεπάγεται αποδοχή των νέων όρων.

16.2 Αλλαγές στην Υπηρεσία

Το Threvo δύναται να τροποποιήσει χαρακτηριστικά, να προσθέσει ή αφαιρέσει λειτουργικότητα με 60 ημερών ειδοποίηση. Αν η αφαίρεση ουσιαστικά μειώνει την αξία της Υπηρεσίας, ο Πελάτης μπορεί να τερματίσει χωρίς ποινή.

18.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η Συμφωνία διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας, χωρίς αναφορά σε αρχές σύγκρουσης νόμων. Αναφορές στο ελληνικό δίκαιο περιλαμβάνουν τον Αστικό Κώδικα (Άρθρα 361 επ.), τον Ν. 4624/2019, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και σχετικούς κανονισμούς ΕΕ.

18.2 Δικαιοδοσία και Τόπος

Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Μονομελή Πρωτοδικεία Αθηνών, σύμφωνα με τον Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας (ΚΠολΔ) και τον Ν. 5108/2024 (ΦΕΚ Α' 184/2024). Αμφότερα τα μέρη παραιτούνται από κάθε ένσταση τόπου ή ισχυρισμό ακατάλληλου δικαστηρίου.

18.3 Προαιρετική Διαμεσολάβηση

Πριν την έναρξη δικαστικής διαδικασίας, τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν αμοιβαία σε διαμεσολάβηση. Τα έξοδα μοιράζονται εξίσου. Η διαμεσολάβηση διεξάγεται σύμφωνα με τους Κανόνες Διαμεσολάβησης ICC ή ελληνικές διαδικασίες, κατόπιν συμφωνίας.

18.4 Ένδικα Μέσα

Τα μέρη αναγνωρίζουν ότι η παραβίαση εμπιστευτικότητας, πνευματικής ιδιοκτησίας ή μη προσέλκυσης μπορεί να προκαλέσει ανεπανόρθωτη βλάβη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το μη παραβαίνον μέρος δικαιούται να ζητήσει ασφαλιστικά μέτρα επιπλέον αποζημίωσης.

19.1 Διαχωρισιμότητα

Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, η διάταξη αυτή αποκόπτεται και οι υπόλοιπες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

19.2 Εκχώρηση

Ο Πελάτης δεν δύναται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει αυτή τη Συμφωνία χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Threvo. Το Threvo δύναται να εκχωρήσει σε Συνδεδεμένη Εταιρεία ή στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων με 30 ημερών ειδοποίηση.

19.3 Σύνολο Συμφωνίας

Η Συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων της Πολιτικής Απορρήτου, του DPA και της Τεκμηρίωσης, αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ των μερών. Όλες οι προηγούμενες διαπραγματεύσεις και συμφωνίες αντικαθίστανται.

19.4 Παραίτηση

Η παραίτηση από οποιαδήποτε διάταξη δεν αποτελεί παραίτηση από άλλες διατάξεις ή συνεχιζόμενη παραβίαση. Η μη επιβολή δικαιώματος δεν αποτελεί εγκατάλειψη.

19.5 Ειδοποιήσεις

Οι ειδοποιήσεις πρέπει να είναι γραπτές, αποστελλόμενες μέσω email, συστημένης αλληλογραφίας ή ταχυμεταφοράς. Θεωρούνται παραληφθείσες κατά την επιβεβαίωση email, τρεις εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή ή κατά την παραλαβή ταχυμεταφοράς.

19.6 Γλώσσα

Η Συμφωνία συντάσσεται στα Ελληνικά. Κάθε μετάφραση είναι για διευκόλυνση· η ελληνική έκδοση υπερισχύει.